Service
Wenn Sie uns besuchen, wird Ihnen eine Beratung zu teil werden, die nicht nur das Design einer Brille, sondern auch fachliche Komponenten wie anatomische Anpassbarkeit, Verglasbarkeit und vieles mehr berücksichtigt.
Zur Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Fassung, bedienen wir uns modernster EDV. Zum Beispiel können wir mit unserem Videosystem Fotos mit verschiedenen Fassungen von Ihnen machen, damit Sie eine bessere Auswahl treffen können.
Mit dem Video Infral System führen wir eine optische Vermessung durch, welche die Zentrierdaten auf den zehntel Millimeter exakt ermittelt.
Beim Kauf erhalten Sie eine Kaufbestätigung mit der Auflistung der vereinbarten Merkmale Ihrer neuen Brille und eine feste Kostenzusage.
Falls ein Leistungsanspruch gegenüber ihrer Krankenkasse besteht, übernehmen wir den bürokratischen Teil für Sie.
Neben den vorgeschriebenen Garantien, gewähren wir bei Brillen eine 3jährige Gewährleistung, die zum Beispiel auch bei Verlust und Beschädigung durch Eigenverschulden eintritt.
Bei Gleitsichtgläsern geben wir eine 1jährige Verträglichkeitsgarantie, die bei Unverträglichkeit einen Umtausch ermöglicht.
Um sich bei der Brillenglasbestimmung genügend Zeit zunehmen, arbeiten wir in diesem Bereich nur auf Termin. Bei einem solchem Sehtest, überprüfen wir auch die Konstitution der Augen und verweisen gegebenen Falls an den Facharzt weiter.
Zu unserem Service gehört natürlich auch, das Sie jederzeit den Sitz Ihrer Brille kostenlos korrigieren lassen können. Bei der Gelegenheit wird diese immer gleich im Ultraschallbad gereinigt.
Kleinreparaturen wie das Ersetzen von Schrauben werden in der angeschlossenen Werkstatt sofort erledigt.
Selbstverständlich verglasen wir auch Ihre eigenen Brillen gerne mit neuen Gläsern.
Da unser Haus auch über einen Außendienst verfügt, kann dieser zu Ihnen kommen, wenn Sie ans Haus gebunden sind.
Während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus stehen Kaffee und Wasser für Sie bereit.